Giỏ hàng của tôi

Giới thiệu

Khi mua sắm trực tuyến, quyền lợi của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu tại AnhVital. Để đảm bảo rằng quá trình mua sắm của bạn diễn ra suôn sẻ, chúng tôi đã phát triển một chính sách đổi trả hàng minh bạch và linh hoạt. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau.

1. Thời gian hỗ trợ đổi hàng:

Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng thành công (có video quay khi bóc hàng tại nhà, đơn hàng không đồng kiểm với bưu tá).

2. Trường hợp áp dụng đổi hàng:

Cung cấp đầy đủ video khui hàng, có kèm thông tin vị trí được quay video (không nhận video cắt từ Camera an ninh của GĐ).

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, giao không đúng mẫu (Quỳnh Anh hỗ trợ phí vận chuyển) hoặc đổi theo yêu cầu của khách hàng( Khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển).

Không áp dụng đổi hàng, trả hàng với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi.

Không chấp nhận đổi hàng với sản phẩm lỗi, hỏng hóc do khách hàng bảo quản không đúng hướng dẫn hoặc sản phẩm đã bị khách hàng bóc seal.

3. Điều kiênh đổi hàng:

Hàng đổi phải chưa qua sử dụng,  chưa/không chỉnh sửa, không bị hư hỏng và còn nguyên seal.

Chỉ hỗ trợ đổi 1 lần cho mỗi đơn hàng. Sản phẩm đổi mới phải ngang giá hoặc cao hơn sản phẩm cũ (KHÔNG HOÀN TRẢ TIỀN MẶT).

Liên hệ CSKH để được hỗ trợ.

4. Hướng dẫn đổi trả:

Bước 1: Gọi vào hotline của Quỳnh Anh theo số 0327 382 767 hoặc Inbox Fanpage (cung cấp mã bí mật- được gửi qua tin nhắn khi khách xác nhận chốt đơn/ in trên bil dán ở hộp hàng, sản phẩm cần đổi, lý do đổi) để được hỗ trợ.

Bước 2: Đóng gói sản phẩm và gửi theo địa chỉ CSKH cung cấp.

Bước 3: Nhận lại sản phẩm đổi trong 3-5 ngày làm việc sau khi CSKH xác nhận đã nhận hàng.

Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không sẵn kho, khách sẽ được nhận lại khi hàng về đủ tại kho Việt Nam.

Quỳnh Anh chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm. Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ ngay để được giải đáp nhanh nhất. Rất mong được phục vụ quý khách trong thời gian tới!